Actualmente en el avance tecnológico, las prioridades del negocio están principalmente enfocadas en mejorar su cercanía con el cliente y generar nuevas fuentes de ingresos. Estas metas son alcanzadas a través de aplicaciones web y móviles digitales que hacen lo que el usuario necesita, de forma fácil e intuitiva. Aprender el papel de la experiencia del usuario (UX) y el diseño de la interfaz de usuario (UI) juega un papel vital en esto. Podría decirse que una experiencia de usuario agradable es la clave para un producto exitoso.